优良的个人行为顾客产生的第一印象十分关键，这将立即危害此项业务流程主题活动的通过率，并协助您快速成长。银川保洁公司员工基本行为规范节选如下：
1.每一次幽会提早10分鐘抵达，以不晚到不缺勤为总体目标，提前准备好当日工作中的专用工具和原材料，以圆润的激情和优良的工作态度资金投入工作中。
2、 在工作区域内或家庭遇到见到客户应主动打招呼问好，见面不理不睬为不礼貌行为。言谈应诚恳庄重，声调适度，劲量用普通话，让人能听懂。
3、 下班后要关好窗户、把工具收回放回原处并且总结当天工作完成情况。
4、 工作时禁止聊天，说与工作无关的话题，对话要轻声。
5、 挪动物品保洁完后，物品要回归原位，保持清洁。
6、 在接听或打电话电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。若拨错号码，应礼貌表示歉意。
7、 为客户递呈名片时，名片正面向上，正向，自双手呈上，说声“请，这是我的名片”或“您好，我叫***”。
8、 接受名片时应双手接过，认真仔细看一遍，说“谢谢”不要随便乱放。
9.电话应在三次内接听。如果两部电话同时响起，请礼貌地要求对方在及时接听后再等一会儿。区分轻重缓急，分别处理。接到打错电话的应客气告之。
10、使用办公电话应回答简洁、清晰的声音，声音不应过高，时间不应过长。重要内容应复述，避免暧昧词语。
11、 要有敬业精神，忠诚尽责。
12、 严守纪律，恪守业务规定及操作规程。
13、 同事之间、部门之间应互相合作，不可互相推诿扯皮，推卸责任。
14、 培养成本意识，不可铺张浪费。
15、 “安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意。
16、 树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。
